主题：一步一阶 收获满满 21年初心未变

 “我们也许没有做过许多惊天动地的大事，但是将每件小事做好就是我们的大事”，这是龙湖物业员工常说的一句话。龙湖物业自1997年成立之初，始终贯彻“善待你一生”的服务理念，将每一位业主都如家人般对待，在21年的温暖陪伴中，龙湖物业也在不断成长。

    严苛标准 暖心服务 21年始终如一

    21年来，龙湖物业的标准从未改变，甚至不断完善，发布的国内首部物业服务标准白皮书，涵盖2578条细则，以“满意+惊喜”的服务理念，善待每一位业主的幸福人生，获得龙民一致认可。

    时代发展 智慧服务 21年进步非凡

    近年，随着时代的发展，科技的影响覆盖在生活的点点滴滴。2015年，龙湖物业的业主APP正式上线，包括社区信息推送、居家报事保修、物业账单查询、小区访客管理、乐购生活服务以及其他日常功能，智慧的网络生活为业主提供了更大的便利。

    一步一阶 收获满满 21年初心未变

    努力得到认可，付出得到回报。龙湖物业每位员工的用心服务让居住在龙湖的每一位龙民感受到了生活的美好。2017年度龙湖物业整体服务满意度93.16%，连续9年突破90%；荣获中国物业服务企业百强企业综合实力TOP10、服务质量TOP10、中国物业管理行业科技物业最佳实践奖……冰冷的数据背后是每一段幸福生活的见证。